Aprenda o que é o Marketing Sensorial e como ele pode ajudar a alavancar as vendas em sua clínica de estética.
Com a nova geração de consumidores mais ativos e expostos a diversos tipos de informações, o marketing comercial, focado nas clínicas de estética, no panorama atual, vai além da simples prestação de serviço ao consumidor. A exploração dos cinco sentidos associado aos anseios de cada usuário, conhecido como marketing sensorial, é o que vem ganhando espaço para a venda dos serviços e para quem quer divulgar a sua clínica estética.
Tudo se inicia no primeiro impacto da marca com o cliente. Estes estímulos são associados aos impulsos provocados através do logotipo, cores, imagens, ícones, disposições de layouts, ambientação e demais elementos. Explorar todo o potencial de comunicação da marca através dos cinco sentidos eleva o status do seu produto ou negócio, e o coloca em vantagem competitiva frente aos concorrentes, uma vez que no neste novo mercado, todo detalhe faz a diferença na hora da venda.
O marketing sensorial
Para entender a necessidade intrínseca do seu consumidor é necessário compreender a real intensão e anseio da compra. Com a ferramenta do Marketing Sensorial, o propósito deste recurso é atingir o subconsciente dos usuários, influenciando-os no comportamento de compra e enviando, assim, mensagens que vão além das palavras e das imagens.
Em suma, esta forma de estratégia do marketing, nada mais é que uma ação de estimular os sentidos da pessoa, seja ela pelo olfato, visão, paladar, audição e/ou tato, para concretizar a venda. Portanto, analisa-se que o marketing sensorial tem influência no comportamento do cliente e suas emoções visando criar um vínculo emocional entre o produto ou serviço e o comprador.
Este impacto, dentro do sensitivo individual, era mais viável apenas na parte visual, ou seja, exposição dos produtos. Quando surpreendido positivamente através de estímulos vindo de outro sentido como audição – uma boa música – e o olfato – um perfume agradável –, o consumidor automaticamente eleva sua percepção com relação ao ambiente e a qualidade do serviço prestado.
Marketing sensorial na estética
Para aplicar essas técnicas em sua clínica e agregar valor ao produto, vamos exemplificar a teoria na prática. Pensando no estímulo visual, uma cor mais calma como paredes azuis, verdes, ou cores similares remetem tranquilidade a brandura, proporcionando um clima mais aconchegante, uma vez que muitas pessoas procuram os produtos de estética para ficarem ainda melhores, autoestima elevada, entre outros aspectos.
O olfato é algo que impacta diretamente na primeira impressão da clínica. Entende-se que o sentido olfato dos seres humanos não é tão aguçado quanto a de outros animais, no entanto o cheiro evoca intensa emoção aos pacientes. O aroma desperta diversos sentimentos ligado a memórias e emoções já vivenciados. A dica é deixar os ambientes comuns como recepção, banheiros, e áreas de atendimento aromatizado constantemente.
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O porquê do Marketing Sensorial
Para que tudo seja aproveitado de forma eficaz veja o Marketing Sensorial como um dos seus pontos fortes e diferenciais do seu negócio. Faça uma análise concisa de sua clínica e que tipo de emoções quer despertar nos consumidores, para saber que tipo de ação tomar.
Entenda que tipo de emoção quer transmitir e pense em seu público final, nos sentimentos que podem causar para reverter em boas impressões, lembranças e assimilações, fornecendo estímulos sensórias mais adequados e corretos de acordo com o seu objetivo final. E mais do que isso é ter claro o feedback do seus colaboradores e clientes referente a “sensação” do seu negócio.
Pensando nisso o blog Farmácia Estética, durante o próximo mês, trará dicas do Marketing Sensorial baseado em cada estímulo sensorial do corpo humano e como isso poderá reverter em ações positivas para o seu negócio.
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